凤凰体育APP「中国」官方网站 - IFENG 隐私政策

生效日期：2026年03月10日
最后更新日期：2026年03月10日

凤凰体育APP「中国」官方网站 - IFENG（以下简称“我们”、“本平台”或“凤凰体育”）深知个人信息对您的重要性，并致力于为您提供安全、可靠、尊贵的数字体育体验。我们恪守“用户至上，隐私为先”的原则，以最高的标准保护您的个人信息安全与隐私权利。本隐私政策旨在清晰、透明地说明，当您访问我们的官方网站 firebird-games.com、下载并使用凤凰体育APP、享受我们的在线直播及赛事资讯服务时，我们如何收集、使用、存储、共享和保护您的个人信息，以及您如何管理您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本政策的全部内容。一旦您开始使用我们的服务，即表示您已充分理解并同意我们按照本政策处理您的相关信息。

一、 我们收集的信息

为了向您提供卓越、个性化且安全可靠的体育服务，我们会在合法、正当、必要的原则下，收集以下类别的信息：

• 账户与身份信息：当您注册、登录凤凰体育APP或使用部分核心功能时，可能会提供手机号码、电子邮箱地址、用户名、密码、头像等，以创建您的专属账户。
• 设备与日志信息：为保障服务的安全稳定运行及优化您的使用体验，我们会自动收集您设备的相关信息，包括设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符（如IMEI/Android ID/IDFA/OpenUDID/GUID）、IP地址、接入网络的方式和类型、应用崩溃信息、总体使用情况（如功能点击频率、页面访问时长）等操作日志。
• 服务使用与内容偏好信息：这是为您打造专属体育观赛体验的核心。我们会记录您观看的赛事直播类型（如足球、篮球、网球等）、关注的球队与运动员、收藏或订阅的内容、搜索关键词、互动评论内容、以及您对推送通知的反馈，以深入了解您的体育兴趣。
• 位置信息：在获得您的明确授权后，我们可能会收集粗略或精确的位置信息（通过IP地址或GPS等），用于向您推荐本地相关赛事、适配内容分发网络以提供更流畅的直播流，或遵守特定地区的法律法规要求。
• 交易与订单信息：若您使用我们的增值服务（如购买高级会员、虚拟商品等），我们会收集相关的交易记录、订单号、支付金额、支付方式及时间等信息，以确保交易的安全与准确。
• 您主动提供的信息：当您参与我们的活动、联系客服（service@firebird-games.com）或进行反馈时，您主动提供的联系方式、问题描述、截图等信息。

二、 我们如何使用您的信息

我们严格遵守法律法规及与用户的约定，将收集的信息用于以下目的，致力于为您提供品质卓越的服务：

• 核心服务提供与账户管理：验证您的身份、提供凤凰体育APP的下载、安装、登录、维护您的账户安全，并为您提供赛事直播、资讯浏览、内容搜索等核心功能。
• 服务优化与个性化推荐：分析服务使用情况，诊断并修复问题，优化产品性能与界面设计。基于您的观看历史、关注列表和偏好，为您智能推荐可能感兴趣的赛事直播、新闻资讯及专题内容，打造您的专属体育信息流。
• 安全与合规保障：用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档备份，确保产品与服务的安全性。我们可能将您的信息用于审计、数据分析和研究等内部目的，以改进我们的服务，同时遵守适用的法律义务。
• 客户服务与沟通：通过您提供的联系方式（如邮箱），响应您的咨询、投诉或建议，并向您发送重要的服务通知（如版本更新、安全提醒、政策变更）。在获得您单独同意的情况下，我们可能会向您发送产品功能、赛事预告、促销活动等商业性信息，您有权随时退订。
• 交易处理：处理您购买服务的订单、完成支付、进行身份核验及提供售后支持。

三、 Cookie与同类技术

为了确保网站正常运转、提升您的访问体验，并了解用户如何使用我们的服务，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小型数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。我们使用 Cookie 的主要目的是：

• 记住您的语言偏好、登录状态，免去重复输入。
• 分析网站流量模式，优化内容布局与加载速度。
• 提供与您更相关的广告内容（如经您同意）。

您可以通过浏览器设置管理或删除 Cookie。但请注意，如果停用 Cookie，您可能无法享受我们服务的部分最佳体验。

四、 信息的共享与披露

我们珍视您的信任，不会将您的个人信息出售给任何第三方。仅在以下特定情形下，我们可能会共享您的信息：

• 获得您的明确同意：在向您告知并获得您单独、明确的授权后。
• 必要的服务合作伙伴：仅为实现本政策所述目的，我们的授权合作伙伴（如提供数据存储、云计算、支付处理、安全防护、数据分析服务的供应商）在严格遵守保密协议的前提下，可能接触您的信息。我们仅会共享提供服务所必要的信息，并确保其无法将信息用于其他任何目的。
• 法律与合规要求：根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或应行政、司法等有权机关的要求，我们必须披露时。
• 保护合法权益：为维护凤凰体育、我们的用户或公众的财产、安全等重大合法权益免遭损害而有必要披露时。
• 公司架构变动：如发生合并、收购、资产转让等交易，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

五、 信息安全保护

我们采用符合业界标准的安全防护措施，建立完善的管理体系，从组织、制度、技术、人员多个维度保障您的信息安全。我们采取的措施包括但不限于：数据加密传输（如SSL）、加密存储、严格的内部数据访问权限控制、定期的安全审计与漏洞扫描。我们仅允许有必要知晓信息的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问审批制度和监控机制。尽管我们已经尽力提供合理的安全保障，但请注意，任何安全措施都无法做到百分百无懈可击。

六、 您的权利

我们尊重您对个人信息的控制权，并竭力保障您行使以下权利：

• 访问与更正权：您有权访问您的个人信息，并在发现信息不准确或不完整时要求更正。
• 删除权：在特定情形下（如我们处理信息的行为违反法律或约定），您可以要求删除您的个人信息。
• 撤回同意权：对于基于您的同意而处理的信息，您有权随时撤回同意，但这不影响撤回前基于同意已进行的个人信息处理活动的效力。
• 注销账户权：您可以通过应用内设置或联系客服申请注销您的账户。在您注销账户后，我们将停止为您提供产品与服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。
• 响应您的请求：为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们将在法律法规规定的时间内响应您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用。如果您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您也有权向相关监管机构投诉。

七、 未成年人保护

我们非常重视未成年人的个人信息保护。我们的产品、网站和服务主要面向成人。若您是未满18周岁的未成年人，请在您的父母或其他监护人的陪同下共同阅读本政策，并在征得他们同意后使用我们的服务。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

八、 隐私政策的更新

为了给您提供更好的服务，本隐私政策可能会不时更新。我们会在本页面上发布更新后的版本，并更新顶部的“最后更新日期”。对于重大变更，我们还会通过网站公告、推送通知等显著方式告知您。请您定期查阅本政策以了解任何更改。若您在本政策更新后继续使用我们的服务，即表示您接受更新后的政策。

九、 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议，或希望行使您的相关权利，请随时通过以下方式与我们联系：

电子邮箱：service@firebird-games.com

我们将尽快审核所涉问题，并在验证您的用户身份后，于十五个工作日内予以答复。

感谢您选择凤凰体育APP「中国」官方网站 - IFENG，我们将持续以卓越的品质与对隐私的尊重，为您奉上顶级的体育盛宴。